En MINERVA VISION, sabemos lo importante que es para usted poder rastrear su pedido fácilmente.
1-Confirmación del pedido: Una vez validado su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con:
Un resumen de su pedido.
Su número de pedido.
Información de envío.
2-Procesamiento y envío: Sus pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables (excepto fines de semana y festivos).
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.
3-Seguimiento en línea: Haga clic en el enlace de seguimiento que se incluye en el correo electrónico.
Introduzca su número de seguimiento en la plataforma del transportista.
Podrá ver la ubicación de su paquete en tiempo real.
También puede rastrear sus pedidos directamente desde su cuenta de cliente en www.minervavision.es.
4-Plazos de entrega estimados para España: de 2 a 4 días laborables.
Unión Europea: de 4 a 7 días laborables.
Internacional: De 7 a 15 días hábiles (según el país y los trámites aduaneros)
5-¿Tiene problemas para rastrear su paquete? Si el número de rastreo no funciona de inmediato, espere 24 horas: el transportista debe registrar el paquete.
En caso de retrasos significativos o falta de actualizaciones, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.